Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan, dan Persepsi Keamanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Kepuasan Pengguna E-SPTPD Di Kabupaten Nganjuk

Penelitian ini menguji pengaruh persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kebermanfaatan, dan persepsi keamanan terhadap kepatuhan wajib pajak melalui kepuasan pengguna sistem e-SPTPD di Kabupaten Nganjuk. penelitian ini menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) sebagai landasan teoritisnya, dengan fokus pada bagaimana persepsi-persepsi tersebut mempengaruhi kepatuhan wajib pajak yang dimediasi oleh kepuasan pengguna. Pendekatan kuantitatif digunakan, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 100 wajib pajak yang terdaftar di sistem e-SPTPD, yang dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan regresi linier berganda dan uji sobel untuk menilai efek mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi keamanan berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan persepsi kemanfaatan tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan. Lebih lanjut, kepuasan pengguna terhadap e-SPTPD memediasi hubungan antara persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kebermanfaatan, dan persepsi keamanan terhadap kepatuhan wajib pajak.