PENGARUH FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG MELALUI KEPUTUSAN BERKUNJUNG SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA OBJEK WISATA KAMPOENG DURIAN TEBUL TIMUR KECAMATAN PEGANTENAN KABUPATEN PAMEKASAN

Penelitian ini dilakukan pada Wisata Kampoeng durian Desa Tebul Timur, Kecamatan Pegantenan, Kabupaten Pamekasan. Wisata Kampoeng Durian adalah salah satu Wisata di kabupaten Pamekasan yang bernuansa Agrowisata dan Perbukitan. Permasalahan yang ada terdapat fluktuasi atau berupa kenaikan dan penurunan jumlah pengunjung setiap tahunnya yang diakibatkan oleh sarana dan prasaran seperti fasilitas yang disediakan pihak wisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung, untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pengunjung, untuk mengetahui pengaruh keputusan berkunjung terhadap kepuasan pengunjung, dan untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap kepuasan pengunjung melalui keputusan berkunjung sebagai variabel intervening. Metode pengumpulan data melalui wawancara, penyebaran kuesioner dan studi pustaka. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 96 orang dengan menggunakan metode purposive sampling dengan pendekatan non probability sampling, serta analisis data melalui analisis regresi dan analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Fasilitas berpengaruh secara langsung terhadap Keputusan Berkunjung dengan nilai sebesar 71,7% 2) Fasilitas berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Pengunjung dengan nilai sebesar 10,04% 3) Keputusan Berkunjung berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Pengunjung dengan nilai sebesar 29,37% 4) Fasilitas berpengaruh secara tidak langsung terhadap Kepuasan Pengunjung melalui Keputusan Berkunjung sebagai Variabel Intervening dengan nilai sebesar 45,9% dengan nilai total 77,6%