ANALISIS SENTIMEN PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG WISATA PANTAI SEMBILAN MENGGUNAKAN RANDOM FOREST

Sumenep merupakan salah satu kabupaten yang berada di Provinsi Jawa Timur, memiliki pantai-pantai cantik dengan pasir putih yang indah. Diantaranya adalah wisata pantai sembilan, pantai ini cukup terkenal di Kabupaten Sumenep, tepatnya berada di pulau gili genting. Dengan kemajuan pengelolaannya yang sangat pesat, mampu menjadikan Pantai Sembilan sebagai Penghargaan Wisata Alam terbaik di Jawa Timur. Namun walaupun cukup terkenal dengan keindahan pantainya, masih terdapat beberapa kekurangan dari berbagai aspek seperti kebersihan, keamanan dan keindahan. Untuk itu pada penelitian ini, penulis menggunakan data yang diambil dari Fasilitas Google Maps mengenai ulasan masyarakat yang berkunjung pada pantai sembilan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melakukan analisis sentimen terhadap ulasan yang telah ditulis pengunjung pada wisata Pantai Sembilan. Metode penelitian ini menggunakan random forest dan dilakukan pengklasifikasian menjadi 3 kelas yaitu, positif, negatif, dan netral. Tahapan analisis sentimen yang akan digunakan diantaranya meliputi preprocessing text (cleansing, case folding, tokenizing, stopword, konversi slangword, stemming), pelabelan manual menggunakan ahli bahasa, TF-IDF sebagai pembobotan kata, dan klasifikasi menggunakan algoritma random forest. Analisis sentimen persepsi masyarakat terhadap objek wisata di Pantai Sembilan menghasilkan 83,5% bernilai positif, 9,1% bernilai negatif, dan 7,4% bernilai netral. Sementara hasil penelitian melalui pengklasifikasian menggunakan Random Forest sudah cukup baik untuk digunakan di dalam sistem dengan nilai accuracy sebesar 87%, precision sebesar 83% dan recall sebesar 87%