PENGARUH FAKTOR - FAKTOR BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN DEBT COLLECTOR PERUSHAAN KREDIT DI SURABAYA

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kerja malam terhadap kinerja karyawan Bagian Debt Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya. pengaruh psikis terhadap kinerja karyawan Bagian Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya. pengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Bagian Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang berusaha untuk mengetahui bagaimana pengaruh beban kerja kerja terhadap kinerja karyawan Bagian Debt Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya.Jumlah sampel sebanyak 57 responden. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, dan kuesioner dan menggunakan skala likert untuk mengukur jawaban responden. Untuk menguji instrumen menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Sedangkan teknik analisis data yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji F dan uji t.
Berdasarkan penelitian regresi linear berganda ini menunjukkan bahwa kerja malam berpengaruh terhadap kinerja karyawan kinerja karyawan Bagian Debt Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya. selanjutnya psikis berpengaruh terhadap kinerja karyawan Bagian Debt Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya. Variabel psikis berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan Bagian Debt Collector Pada Perusahaan Kredit Elektronik di Surabaya.