PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YAMAHA JUPITER Z PADA PT.TRISAKTI BANGKALAN

Sulaihah. 2014. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Yamaha Jupiter Z PT.Trisakti Bangkalan, dibawah bimbingan Dr. H. Muh. Syarif, Drs.Ec.,M.Si dan Yudhi Prasetya Mada, S.E.,MM

Tujuan penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk yang terdiri dari kinerja, keistimewaan, kehandalan, daya tahan, kemampuan pelayanan, kesesuaian, estetika dan kualitas, secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Jupiter Z PT.Trisakti Bangkalan, (2) Untuk mengetahui variabel yang dominan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor Yamaha Jupiter Z PT.Trisakti Bangkalan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang berusaha untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian Yamaha Jupiter Z PT.Trisakti Bangkalan. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sensus dengan 76 responden. Teknik pengumpulan data yaitu dengan Pendahuluan, kepustakaan, dan kuesioner dan menggunakan skala likert untuk mengukur jawaban responden. Untuk menguji instrumen menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Sedangkan teknik analisis data yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji F dan uji t.

Hasil pengujian bahwa kualitas produk yang terdiri dari kinerja, keistimewaan, kehandalan, daya tahan, kemampuan pelayanan, kesesuaian, estetika dan kualitas yang dipersepsikan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian kecuali variabel kesesuaian yang tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, dan variabel kehandalan berpengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian.