STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM UPAYA PENGEMBANGAN POTENSI KUALITAS PELAYANAN EKOWISATA (Studi Kasus Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Wisata Duyung Trawas Hill Kecamatan Trawas Kabupaten Mojokerto)

Tujuan Penelitian ini tidak lain untuk mengetahui strategi komunikasi
pemasaran yang dilakukan oleh pihak pengelola serta mengatahui manakah
startegi Komunikasi Pemasaran yang efektif dalam Upaya Pengembangan
Kualitas Ekowisata Duyung Trawas Hill Kecamatan Trawas Kabupaten
Mojokerto. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan
deskriptif kualitatif dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Adapun
metode pengumpulan data penelitian ini menggunakan metode observasi, motode
wawancara serta dokumentasi. Didalam mendapatkan informan dilakukan dengan
dua cara yaitu purposive sampling dan snow ball sampling. Metode analisis data
peneliti menggunakan metode analisis interaktif Miles dan Huberman. Metode
keabsahan data dengan menggunakan tringulasi data.
Hasil dari penelitian ini membuktikan strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan oleh pengelola dalam upaya mempromosikan Wisata Duyung Trawas
agar meningkatkan wisatawan dan upaya untuk memperkenalkan Wisata Duyung
Trawas Hill hingga dikenal secara meluas. Pengelola menerapakan aktivitas
Komunikasi Terpadu atau Integrated Marketing Communications (IMC) yang
terdiri antara lain Advertising, Direct Marketing, Sales Promotion, Personal
Selling, Humas (Public Relation) dan Word of Mouth (Pemasaran mulut ke
mulut). Adapun faktor pendukung untuk meningkatkan Wisatawan dan
mengenalkan Wisata Duyung Trawas Hill yaitu dengan menjalankan kerja sama,
media sosial serta pelayanan memuaskan.Selain itu terdapat faktor penghambat
yang dialami oleh Wisata Duyung Trawas Hill dalam menerapkan strategi
komunikasi pemasaran,yaitu insfrastruktur jalan yang masih terbatas belum
memberikan pelayanan yang maksimal terhadap wisatawan,beberapa sarana
fasilitas yang kurang terawat dan sistem tarif.