ANALISIS PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PROMOSI WISATA BUKIT KEHI DI ERA NEW NORMAL

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui media sosial Instagram di manfaatkan sebagai sarana promosi wisata oleh Pokdarwis desa kertagena dajah di era New Normal. Serta untuk mengetahui kendala promosi wisata melalui akun Instagram yang di hadapi oleh Pokdarwis selaku pengelola Bukit Kehi di era new normal. Metode penelitian menggunakan Deskriptif Kualitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik penentuan informan dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan teknik model miles and huberman. Dan teknik keabsahan data menggunakan Triangulasi sumber. Hasil penelitian diketahui bahwa pemanfaatan media sosial Instagram oleh kelompok sadar wisata (Pokdarwis) desa Kertagena Dajah sudah berjalan baik. Strategi promosi yang dilakukan oleh Pokdarwis desa Kertagena Dajah yaitu menerapkan bauran promosi melalui akun Instagram Bukit Kehi. Serta mengoptimalkan fitur-fitur Instagram dalam proses promosi wisata Bukit Kehi. Dari proses promosi tersebut terdapat peningkatan wisatawan pada masa new normal sehingga bisa dikatakan berhasil dan terlaksana dengan baik. Dan kendala yang dihadapi oleh Pokdarwis desa Kertagena Dajah adalah Kesulitan dalam pembuatan konten, kekurangan SDM dalam hal editor video dan desainer grafis, kekurangan alat dalam membantu proses promosi, kurang maksimal dalam melakukan postingan, dan pihak pengelola juga kesulitan dalam pembuatan caption yang menarik.