PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BPRS BHAKTI SUMEKAR SUMENEP

Total Quality Management dilakukan perusahaan untuk menghadapi tantangan dari luar. Salah satu lembaga keuangan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) Bhakti Sumekar Sumenep untuk mempertahankan eksistensinya yaitu dengan meningkatkan kinerja karyawan dengan menerapkan Total Quality Management, sehingga BPRS Bhakti Sumekar Sumenep memiliki karyawan yang berkualitas.
Dalam penelitian tersebut jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Data dikumpulkan melalui metode kuisioner yang terdiri dari 78 responden dari 350 karyawan yang masih tetap bekerja di BPRS Bhakti Sumekar Sumenep. Kemudian dilakukannya analisis dari data yang diperoleh berupa analisis kuantitatif yang meliputi uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik (uji normalitas), uji regresi linear sederhana, uji korelasi, uji determinasi dan uji T.
Berdasarkan perhitungan hasil penelitian dari regresi linear sederhana Y = 81,850+0,562X yang dapat dijelaskan bahwa Total Quality Management terhadap kinerja karyawan yang berpengaruh positif dan berarti memiliki hasil yang dapat dijelaskan bahwa total quality management terhadap kinerja karyawan berpengaruh positif dan ada hubungan searah. Dibuktikan juga dari hasil nilai R2 sebesar 0,065% atau 6,5% dari total quality management terhadap kineja karyawan sisanya 93,5% dipengaruhi oleh variabel lain.