PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN METODE STRATEGIC MANAGEMENT ANALYSIS AND REPORTING TECHNIQUES (SMART) SYSTEM (Studi Kasus: UKM Keripik Singkong Di Kecamatan Manding Sumenep)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indikator yang berpengaruh dalam dalam pengukuran kinerja, serta memperoleh rekomendasi perbaikan berdasarkan metode SMART (Strategic Management Analysis and Reporting Techniques) System. Tahapan dalam penelitian ini yaitu identifikasi strategi objektif dan keyperformance indicator (KPI), penstrukturan KPI, pembobotan KPI dan scoring system. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat 20 strategi objektif dan 20 KPI, dimana dalam hasil pengukuran menunjukkan bahwa pencapaian kinerja masih belum mencapai target, serta dari hasil scoring system terdapat 4 KPI dalam kategori hijau, 4 KPI dalam kategori kuning, dan 13 KPI dalam kategori merah. KPI yang termasuk dalam kategori merah maka harus dilakukan perbaikan kinerja. Dengan memperhatikan bobot prioritas perspektif dan masing-masing KPI serta nilai kinerja untuk setiap KPI, maka diperoleh total nilai kinerja pada UKM keripik di Kecamatan Manding sumenep yaitu pada peringkat 6,882. Dari standart kinerja yang dibagi menjadi 3 tingkatan, maka dapat diketahui pencapaian kinerja masih belum mencapai target oleh karena itu hal ini perludiperhatikan kepada pihak perusahaan.

Kata kunci : Pengukuran kinerja, SMART system, objective matrix