PERAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH DALAM MENINGKATKAN MINAT BERKUNJUNG KE WISATA AIR TERJUN SEDUDO (Studi Pada Followers Akun Instagram @explore_nganjuk)

Zuliana Sari, Peran Electronic Word of Mouth dalam Meningkatkan Minat Berkunjung ke Wisata Air Terjun Sedudo (Studi pada followers akun instagram @explore_nganjuk). Dibawah bimbingan Mohammad Arief (I) dan (II) Evaliati Amaniyah.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel electronic word of mouth positif yang meliputi dari platform assistance (X1), concern for others (X2), expressing positive feelings (X3), economic incentives (X4) dan helping the company (X5) terhadap minat berkunjung (Y) ke Wisata Air Terjun Sedudo pada followers akun instagram @explore_nganjuk. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian penjelasan, dengan pendekatan penelitian kuantitatif, metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel 100 responden. Analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas. Regresi linier berganda, uji t, uji koefisien determinasi berganda.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa dari ke lima variabel secara parsial (uji t) masing-masing variabel berpengaruh secara signifikan terhadap minat berkunjung ke Wisata Air Terjun Sedudo dengan nilai signifikasi sebagai berikut: platform assistance 0,001, concern for others 0,024, expressing positive feelings 0,000, economic incentives 0,000 dan helping the company 0,000. Berdasarkan hasil perhitungan koefisien determinasi (R2) dapat diketahui besarnya pengaruh variabel electronic word of mouth (X) terhadap minat berkunjung (Y) adalah sebesar 68,5%. Sedangkan sisanya 31,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci : Platform assistance, concern for others, expressing positive feelings, economic incentives, helping the company dan minat berkunjung.