DESTINATION IMAGE BUKIT JADDIH SEBAGAI TOURISM MARKETING UNTUK PENGEMBANGAN WISATA DI BANGKALAN MADURA

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan destination image Bukit Jaddih yang tersebar di masyarakat serta tourism marketing yang digunakan dalam pengembangan wisata di Bangkalan Madura. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan sampel penelitian ini bersifat nonprobability sampling dengan pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling.
Hasil dari penelitian ini menunjukkanbahwasannya pada setiap indikator destination image di temukan kelamahan dan beberapa item-item yang tidak terpenuhi. (1) Pada indikator citra kognitif item yang tidak terpenuhi adalah item kualitas pengalaman, infrastruktur, fasilitas wisata dan lingkungan yang terdapat di Bukit Jaddih. (2) Indikator citra unik item holistik (menyeluruh) dan fungsional psikologis yang tidak terpenuhi. (3) Sedangkan pada indikator citra afektif dalam proses penggambaran emosi yang dirasakan oleh pengunjung dari setiap item yang meliputi : perasaan menyenangkan, membangkitkan dan santai tidak terpenuhi. Hal tersebut juga di sebabkan karena beberapa indikator citra kognitif dan citra unik tidak terpenuhi. Sehingga menyebabkan tidak terpenuhinya beberapa item pada proses citra afektif wisata Bukit Jaddih. Pengunjung menyatakan merasa kecewa dan kurang puas serta ada perasaan was-was (tidak tenang) karena faktor keamanannya dirasa kurang saat berwisata ke sana. Pihak pengelola wisata pun sama sekali tidak menjalankan strategi pemasaran wisata (tourism marketing), serta tidak adanya kerjasama antara pihak pemerintah daerah dengan pihak pengelola wisata Bukit Jaddih.