MASYARAKAT KONSUMEN DI ERA PANDEMI: DARI TIKTOK LANJUT CHECKOUT KE SHOPEE (Studi Fenomenologi Aktivitas Belanja Online Fashion Pemudi di Kelurahan Sidokare, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo)

Arni Zuha Syahbaniyah. 180521100011. Program Studi Sosiologi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya. Universitas Trunojoyo Madura. Masyarakat Konsumen Di Era Pandemi: Dari TikTok Lanjut Checkout Ke Shopee (Studi Fenomenologi Aktivitas Belanja Online Fashion Pemudi di Kelurahan Sidokare, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo). Platform Shopee memudahkan masyarakat melakukan belanja online, terlebih akibat adanya pandemi Covid-19. Konten review influencer TikTok serta penyuguhan link produk fashion pada bio membuat masyarakat mudah melihat review dan menemukan produk fashion. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk – bentuk praktik belanja online kategori fashion serta mengetahui nilai tanda dan nilai simbol yang diungkapkan masyarakat konsumen pengguna TikTok dan Shopee di era pandemi Covid-19. Penelitian dengan jenis kualitatif ini menggunakan pendekatan fenomenologi. Sumber data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, teori masyarakat konsumen Jean Baudrillard dan pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber.rnHasil penelitian menunjukkan praktik belanja online kategori fashion pengguna Shopee dan TikTok di era pandemi Covid-19 dipengaruhi oleh motivasi internal dan motivasi eksternal. 19 dari 20 informan mengungkapkan transaksi belanja online kategori fashion meningkat di masa pandemi Covid-19. Pergeseran nilai tanda dan nilai simbol ditunjukkan informan melalui pembedaan dirinya dengan orang lain mengenai style fashion, unggahan foto Outfit Of The Day di media sosial hingga penggunaan fashion merk tertentu yang bertujuan untuk berdakwah dan investasi jangka panjang.