Analisis Pengaruh Harga, Tempat Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Apek Motor Sidoarjo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga (X1), tempat (X2) dan kualitas pelayanan (X3) terhadap kepuasan pelanggan (Y) pada bengkel Apek Motor Sidoarjo, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan bengkel Apek Motor Sidoarjo. Bengkel Apek Motor Sidoarjo. sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Dengan metode analisis regresi linier bergandarnHasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) Variabel harga berpengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan 2) Variabel tempat berpengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan 3) Variabel kualitas pelayanan berpengaruh parsial terhadap kepuasan pelanggan, 4) Harga, tempat dan kualitas pelayanan secara simultan mempengaruhi kepuasan pelanggan.