PENERAPAN METODE MARKOV CHAIN PADA POLA PERPINDAHAN MERK DAN PANGSA PASAR PRODUK SONGKOK DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN (Sudi Kasus UMKM Songkok Nasional Afdhol (SNA) Bungah, Gresik)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh menurunnya konsumen pada UMKM Afdhol pada tahun 2020. Tujuan dalam penelitian ini diantara lain 1) untuk mengetahui pola perpindahan merk produk songkok bagi Songkok Nasional Afdhol (SNA). 2) untuk mengetahui prediksi pangsa pasar produk songkok jenis polos AC dan strategi pemasaran terbaik serta bisa menentukan harga untuk periode selanjutnya. Penelitian ini dilaksanakan pada UMKM Afdol yang berlokasikan di Kecamatan Bungah Kabupaten Gresik. Data yang dibutuhkan yaitu data yang kuesioner berisi tentang produk merek songkok yang dipakai sebelumnya dan produk merek songkok yang digunakan saat ini, dengan populasi berjumlah 415 orang sehingga sampel yang dibutuhkan sebanyak 204 orang. Merek songkok pesaing diantaranya SNO (ONH), SNP (pendopo), dan SNG (Gapura Bungah). Pengolahan data dilakukan dengan Markon Chain dimulai dengan memprediksi pangsa pasar dengan 3 strategi diantaranya strategi pertama yaitu tanpa menurunkan atau menaikkan harga, strategi kedua yaitu menurunkan harga Rp. 5.000,00 dan strategi ketiga yaitu menaikkan harga Rp. 5.000,00. Hasil perhitungan diperoleh nilai market share terbesar yaitu diperoleh strategi menurunkan harga Rp. 5.000,00 sebesar 42,65% dengan nilai probabilitas sebesar 0,4265 pada kondisi steady state sebesar 0,4714 dengan profit sebesar Rp. 1.137.636. Apabila UMKM tersebut ingin menggunakan strategi yang lain untuk mencapai nilai ekspektasi maksimal, maka UMKM harus menambah jumlah konsumen.