ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI LAYANAN SAMSAT KELILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR RODA DUA DI KABUPATEN PAMEKASAN

Riskiyatur Rohemah, Analisis Pengaruh Implementasi Layanan Samsat Keliling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Roda Dua Di Kabupaten Pamekasan. Dibawah bimbingan Nurul Kompyurini, S.E., MAk., Ak dan Emi Rahmawati, S.E.,MSi.

Sejak adanya program Quick Wins yang dicanangkan oleh POLRI, Kantor Bersama SAMSAT Provinsi Jawa Timur memiliki beberapa layanan unggulan dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, sederhana dan transparan kepada masyarakat. Layanan samsat keliling merupakan salah satu bentuk penerapan dan pelaksanaan program Quick Wins sebagai akibat peningkatan jumlah wajib pajak kendaraan bermotor dan penerapan pajak progresif, sehingga tahun 2012, Pemerintah Provinsi Jawa Timur menargetkan penerimaan pajak kendaraan bermotor sebesar Rp7 Triliun lebih besar dari tahun sebelumnya sebesar Rp6,133 Triliun. Dengan adanya layanan samsat keliling, diharapkan dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor, khususnya wajib pajak kendaraan bermotor roda dua.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi layanan samsat keliling terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua baik secara parsial maupun simultan dengan menggunakan variabel akses pajak, fasilitas, complaint center dan website.
Penelitian ini menggunakan data primer dengan penyebaran kuesioner ke 100 wajib pajak kendaraan bermotor roda dua yang menggunakan layanan samsat keliling. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Data dianalisis dengan menggunakan uji regresi berganda dan uji hipotesis yaitu uji t dan uji F dan uji koefisien determinasi (R2).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial variabel akses pajak dan complaint center berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua. Namun variabel fasilitas dan website tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua. Secara simultan, variabel akses pajak, fasilitas, complaint center dan website berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua.

Kata kunci: Layanan Samsat Keliling, Kepatuhan Wajib Pajak, dan Kendaraan Bermotor Roda Dua.