RANCANGAN STRATEGI PEMASARAN PADA WISATA PEMANDIAN AIR PANAS KEPULUNGAN MENGGUNAKAN METODE SWOT (STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITIES, THREATS) DAN AHP (ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS)

Pemandian Air Panas Kepulungan merupakan salah satu objek wisata yang ada di Pasuruan tepatnya di Dusun Gondang Desa Kepulungan Kecamatan Gempol Kabupaten Pasuruan. Pemandian Air Panas Kepulungan ini tergolong sebagai objek wisata yang baru karena mulai dibuka sejak tanggal 3 agustus 2022. Destinasi wisata Sumber Air Panas Kepulungan tergolong destinasi wisata baru, menurut pengelola jumlah pengunjung yang datang yaitu sekitar 21.720 orang. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk memberikan rancangan strategi pemasaran pada objek wisata berdasarkan variabel 4C (Customer, Company, Changes, Competitor). Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu analisis SWOT dan AHP. Tahap pertama dimulai dengan melakukan analisis SWOT (Strenghts, Weaknessess, Opportunities, Threats) terhadap fakor internal (kekuatan dan kelemahan) dan faktor eksternal (peluang dan ancaman) yang ada pada objek wisata. Hasil dari analisis SWOT ini diperoleh strategi SO (Strength, Opportunities) dengan diagram matrix space berada pada kuadran I yang bernilai x,y (0.17 0.13 ). Tahap selanjutnya yaitu memilih urutan strategi yang harus diprioritaskan dengan menggunakan metode AHP (Analytic Hierarchy Process). Hasil dari perhitungan AHP pada urutan pertama yaitu melakukan kerja sama dengan pemerintah untuk melakukan sosialisasi terkait bagaimana cara promosi, pelayanan yang baik dan lain sebagainya. Diharapkan setelah dilakukannya sosialisasi ini dapat meningkatkan keahlian para karyawan kedepanya.