ANALISIS KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP DESA WISATA HALAL DAN KREATIF(Studi Wisata Puncak Ratu Desa Tebul Barat Kecamatan Pegantenan Kabupaten Pamekasan)

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mendeskripsikan Kepuasan Wisata Halal dan Kreatif Wisata Puncak Ratu yang tersebar di masyarakat atau pengunjung dalam pengembangan Wsiata di Pamekasan Madura. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode peneletian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengambilan sampel penelitian ini bersifat penelitian lapangan (field research) dengan pengambilan sampel menggunakan teknik accidental samplingrn rn Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwasanya pada setiap indikator kepuasan wisatawan ditemukan beberapa kekurangan dan beberapa poin-poin yang tidak terpenuhi dan belum maksimal. (1). Pada indikator persepsi terhadap fasilitas sarana dan prasarana ada beberapa item yang belum dimaksimalkan adalah, kondisi fisik, kondisi kebersihan dan kepuasan dalam penggunaan. (2) Indikator persepsi terhadap infrastruktur wisata ada poin menurut beberapa informan belum terpenuhi, yaitu jaringan komunikasi dan sistem pembuangan limbah. Beberapa informan juga mengungkapkan sudah puas. (3) Indikator Kenyamanan aktifitas ada poin menurut beberapa informan belum terpenuhi seperti pelayanan, namun informan lain juga mengatakan puas. (4) Indikator Kepuasan aktivitas wisata menurut beberapa informan ada poin yang belum terpenuhi, seperti fasilitas tempat sholat, namun ada bebebrapa informan juga mengatakan puas terkait indikaator tersebut. Pengunjung menyatakan merasa cukup puas dari keseluruhan dari beberapa item yang ditawarkan di wisata tersebut, meskipun ada beberapa pengunjung yang menyatakan tidak begitu maksimal menikmati Wisata Puncak Ratu. Hal tersebut tidak menutupi wisatawan untuk menikmati panorama yang disajikan oleh Wisata Puncak Ratu.