ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN BATIK DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS REGRESI

UKM Batik Athaya merupakan UKM yang memproduksi batik khas Madura dan memiliki toko untuk
menjual output produksinya, disamping itu UKM Batik Athaya juga melakukan pembelian batik ke
Kabupaten Sampang, Pamekasan dan Sumenep untuk dijual kembali. Saat ini banyak bermunculan
penjual batik lain yang menjadi pesaing, sehingga UKM Batik Athaya harus meningkatkan
loyalitas konsumen dan experiential saat berbelanja. Berdasarkan permasalahan tersebut
kemudian dilakukan pengukuran tingkat experiential marketing dan loyalitas konsumen serta
hubungan antar akeduanya. Pengukuran tingkat experiential marketing dan loyalitas
menggunakan kuisioner yang kemudian dianalisis hubungan keduanya dengan menggunakan
regresi berganda, dimana sebelumnya variable experiential marketing dilakukan reduksi variable
dengan menggunakan analisis factor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat experiential
75% responden setuju bahwa UKM Batik Athaya memberikan pengalaman yang baik dalam
berbelanja dan 25% respondenmerasaragu-ragu, sedangkan tingkat loyalitas konsumen 61% pada
tingkat advocates dan 39% pada tingkat client, kemudian analisis factor untuk mereduksi
variable pada experiential marketing menghasilkan 5 komponen utama dan untuk analisis regresi
dengan experiential marketing sebagai variable independen (X) dan loyalitas sebagai variable
dependen (Y) didapatkan persamaan Y = -4.207+ 2.155X1 + 1.523X2 + 0.768X3 +0.639X4 +
0.379X5