PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT MENGGUNAKAN PENDEKATAN SUPPLY CHAIN OPERATIONS REFERENCE (SCOR) PADA PERUSAHAAN PALLET KAYU (STUDI KASUS : PT. GAYA SUKSES MANDIRI KASEINDO)

Kinerja supply chain management sangat penting untuk diperhatikan oleh perusahaan. Rantai pasok yang baik dalam suatu perusahaan yakni harus seimbang dari mulai plan, source, make, deliver, dan order, maka dari itu akan dilakukan pengukuran kinerja supply chain menggunakan metode SCOR. Model tersebut mengacu pada lima proses yakni diantaranya perencanaan (plan), pengadaan (source), pembuatan (make), pengiriman (deliver), dan pengembalian (return). Atribut performance yang digunakan dalam pengukuran kali ini yakni Reliability, mengetahui performansi rantai pasok dalam pengiriman produk, tempat, waktu dan jumlah yang tepat dan didokumentasikan dengan baik. Responsiveness, mengetahui kecepatan rantai pasok dalam menyediakan maupun pengiriman produk kepada konsumen. Flexibility, mengetahui kemampuan rantai pasok dalam merespon perubahan pasar dalam upaya memenangkan persaingan.