ANALISIS KINERJA WEBSITE PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) DAN AUTOMATED SOFTWARE TESTING GTMETRIX (STUDI KASUS : WEBSITE PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA)

Dalam era pesatnya perkembangan teknologi informasi, website memainkan peran yang sangat penting dalam memfasilitasi komunikasi dan penyediaan informasi bagi pengguna. Namun, untuk memenuhi harapan pengguna yang semakin tinggi, penting untuk menguji dan memastikan kualitas website dari berbagai aspek, termasuk kegunaan (usability) dan performa. Penelitian ini mengkaji website Perpustakaan Universitas Trunojoyo Madura melalui metode System Usability Scale (SUS) dan Automated software testing GTMetrix. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa website ini memiliki pengalaman pengguna yang jauh dari optimal dengan skor SUS sebesar 48,5, yang termasuk dalam Grade F. Skor ini menunjukkan bahwa website memiliki ketergunaan dan kepuasan pengguna yang buruk serta tingkat penerimaan yang kurang dapat diterima. Selain itu, analisis GTMetrix menunjukkan performa website yang rendah dengan nilai rata-rata sebesar 55% untuk metrik performance dan structure, dikategorikan sebagai Grade E. Waktu rata-rata untuk metrik performa seperti Largest Contentful Paint (LCP), Total Blocking Time (TBT), Fully Loaded Time (FLT), First Contentful Paint (FCP), Speed Index (SI), dan Time to Interactive (TTI) jauh lebih lama dari yang direkomendasikan. Berdasarkan hasil dari SUS dan GTmetrix, hasil akhirnya menunjukkan bahwa website Perpustakaan Universitas Trunojoyo Madura perlu diperbaiki dari segi usability (kegunaan) dan performa teknis. Ketidakpuasan pengguna dan performa yang lambat menandakan bahwa website tidak memenuhi standar pengalaman pengguna yang baik. Dengan adanya temuan dari kedua metode pengujian ini, penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan pengalaman pengguna yang lebih baik dan memastikan performa website yang optimal.