CUSTOMER PREFERENCES IN CHOOSING SAVINGS PRODUCTS MUDHARABAH KSPPS BMT NU TANAH MERAH BRANCH: ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

Seiring perkembangan zaman masyarakat sekarang ini mulai memiliki kesadaran untuk menyimpan uang/menabung di bank atau lembaga keuangan lainnya. Pada saat ini banyak sekali produk tabungan yang ditawarkan oleh lembaga keuangan. Salah satunya adalah lembaga keuangan non bank BMT NU dengan Tabungan Mudharabah Preferensi merupakan bagian dari komponan pembuat keputusan seorang individu. Komponen-komponen tersebut adalah persepsi, sikap, nilai, kecenderungan dan kepuasan. Komponen tersebut saling mempengaruhi seseorang dalam mengambil sebuah keputusan. faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT yaitu faktor bagi hasil, jangka waktu penarikan, setoran awal, setoran minimum. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengatahui preferensi nasabah dalam memilih produk tabungan mudharabah di BMT NU Cabang Tanah Merah dengan menggunakan pendekatan AHP. Sumber data dari penelitian ini yaitu melalui wawancara, kuesioner dan dokumentasi terhadap nasabah yang mempunyai tabungan di BMT. Sampel dalam penelitian ini yaitu 90 responden, kemudian data diolah dengan perhitungan AHP sehingga mengasilkan bobot prioritas dalam memilih tabungan. Berdasarkan hasil penelitian, didapatkan hasil bahwa waktu penarikan menjadi prioritas utama oleh nasabah dengan nilai bobot 0,316576, prioritas kedua adalah setoran minimum nilai bobot 0,164539, prioritas ketiga adalah bagi hasil denagn nilai bobot 0,1544520 dan yang trakhir yaitu setoran awal dengan nilai bobot 0,118143.