Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Menggunakan Metode SMART System (Studi Kasus: UD. RAHAYU)

UD. RAHAYU adalah salah satu industri yang bergerak dalam bidang makanan. UD. RAHAYU memproduksi garam konsumsi beryodium yang terdiri dari 3 jenis produk garam yaitu garam halus, garam kasar dan garam briket. Hasil pengamatan UD. RAHAYU terdapat permasalahan menurunnya produktivitas yang disebabkan oleh karyawan yang sering absen, karyawan yang tidak konsentrasi, karyawan yang meninggalkan pekerjaannya dan penggunaan alat pengemasan yang masih sederhana, sehingga sering mengalami keterlambatan pengiriman produk. Selain itu terdapat cacat pada bagian pengeringan serta pembelian bahan baku yang berlebih dari kapasitas tempat penyimpanan. Dari permasalahan tersebut perlu dilakukan pengukuran kinerja untuk meningkatkan kinerjanya. Pengukuran kinerja dilakukan dengan menggunakan metode SMART (Strategic Management Analysis and Reporting Technique) System. Pengukuran kinerja dilakukan terhadap 17 Key Performace Indicators (KPI) dengan 9 perspektif. Pembobotan KPI dilakukan dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) dan scoring menggunakan dengan Objective Matrix (OMAX) dan traffic light system (TLS). Hasil Pengukuran didapatkan 6 KPI berada pada indikator warna hijau, 8 KPI berada pada indikator warna kuning, dan 3 KPI berada pada indikator warna merah. Usulan diprioritaskan untuk KPI yang berwarna merah.