POTRET SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PENGIRIMAN BARANG PADA PERUSAHAAN JASA PENGIRIMAN BARANG (Studi Kasus Pada PT. Karya Niaga Abadi (J&T Ekspress) Cabang Surabaya Timur)

PT. Karya Niaga Abadi (J&T Express) Cabang Surabaya Timur merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman barang domestik yang sangat besar. Dengan adanya sistem pengendalian internal yang baik maka kegiatan operasional perusahaan akan berjalan efeketif dan dapat meminimalisir adanya risiko yang terjadi akibat kecurangan. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem pengendalian internal pengiriman barang yang diterapkan di PT. Karya Niaga Abadi (J&T Express) Cabang Surabaya Timur) dan mengetahui adakah kelemahan dalam penerapan sistem pengendalian internal tersebut. Metode yang dipakai dalam penelitian ini ialah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik analisis data penelitian ini memakai triangulasi sumber data dan triangulasi metode yang didasarkan pada teori Committee Of Sponsoring Organization Of The Treatway Commission (COSO, 2013:4). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal pada PT. Karya Niaga Abadi (J&T Express) Cabang Surabaya Timur cukup baik. Akan tetapi, Akan tetapi, dalam pelaksanaan struktur organisasi belum teraliasi dengan baik dan merata karena adanya perangkapan jabatan yang dilakukan oleh departemen administrasi dan departemen kurir dan Prosedur tertulis proses pengiriman barang yang telah disusun oleh perusahaan hanya berbentuk deskripsi saja, belum dilengkapi dengan bagan alur atau flowchart yang mendukung prosedur tersebut.