PENGARUH PEMBERIAN JAMINAN TERHADAP MINAT KONSUMEN DI AGRO TAWON WISATA PETIK MADU DITINJAU DARI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

ABSTRAK

Pengaruh Pemberian Jaminan Terhadap Minat Konsumen di Agro Tawon Wisata Petik Madu ditinjau dari Perspektif Ekonomi Islam

Meningkatkan kualitas pelayanan merupakan salah satu cara yang dapat dilakukan sebuah perusahaan guna mempertahankan pelanggan. Salah satu layanan purna jual yang dapat diterapkan oleh sebuah perusahaan adalah dengan menerapkan sistem jaminan. Jaminan merupakan salah satu bentuk tanggung jawab sebuah perusahaan atas adanya kerusakan produk yang dibelinya sebagai bentuk ganti rugi. Dalam perspektif ekonomi Islam, terdapat khiyar sebagai akad dalam melakukan transaksi jual beli. Dalam Ekonomi Islam, sistem pemberian jaminan dapat dikaitkan dengan teori akad khiyar ‘aib. Rumusan masalah dalam latar belakang tersebut adalah bagaimana penerapan jaminan di Centra Bisnis Agro Tawon Wisata Petik Madu Lawang-Malang, bagaimana pengaruh adanya penerapan jaminan terhadap minat konsumen, dan bagaimana penerapan pemberian jaminan ditinjau dari perspektif Ekonomi Islam.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian lapangan (field research). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian mix method, dimana penelitian ini menggabungkan dua metode penelitian yaitu penelitian kuantitatif dan penelitian kualitatif. Lokasi penelitiannya adalah Centra Bisnis Agro Tawon Wisata Petik Madu Puri Kencana Jalan Dr.Wahidin 8 Desa Bedali Kecamatan Lawang Kabupaten Malang. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel utama yaitu variabel independen (X) dan variabel dependen (Y). jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 349 sampel dan teknik sampling yang digunakan metode nonprobability sampling yaitu sampling purposive. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis.
Hasil analisis menunjukkan bahwa 1). Secara deskriptif, responden memberikan jawaban rata-rata dengan baik, 2). Dari uji validitas menunjukkan bahwa semua penyataan valid dan secara reliabilitas secara keseluruhan bersifat reliabel, 3). Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa asumsi terpenuhi secara keseluruhan, 4). Hasil analisi menunjukkan bahwa hipotesis pertama terbukti kebenarannya, karena variabel jaminan berpengaruh signifikan terhadap variabel minat konsumen,karena dalam analisis regresi sederhana tampak bahwa nilai t sebesar 2,883 dengan nilai sig. 0.04. Oleh karena nilai sig. < 0.05 maka variabel jaminan berpengaruh terhadap variabel minat konsumen. 5). Hasil analisis secara kualitatif menunjukkan bahwa penerapan jaminan karena adanya kerusakan barang yang tidak diketahui oleh kedua belah pihak pada saat transaksi berlangsung sesuai dengan akad khiyar &#8216;aib dalam Ekonomi Syariah.

Kata Kunci : Jaminan, Minat Konsumen dan Khiyar &#8216;aib