STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN M-CAFÉ(Studi Deskriptif Komunikasi Pemasaran M-Cafe Untuk Meningkatkan Jumlah Konsumen)

Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi Pemasaran M-Café(Studi Deskriptif Komunikasi Pemasaran M-Cafe Untuk Meningkatkan Jumlah Konsumen Serta Mempertahankan Eksistensi Di Bangkalan Madura). Penelitian dilatarbelakangi oleh semangatnya para owner untuk membangun usaha ditengah-tengah daerah yang mulai berkembang. M-Cafe juga mampu bertahan ditengah-tengah masyarakat dan para kompetitor dan membangun sinergisitas di lingkungan usaha dimana M-Cafe berdiri. Sedangkan tujuan dari peneliti melakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan M-Cafe.
Peneliti menggunakan konsep komunikasi pemasaran, untuk mengungkapkan strategi komunikasi pemasaran M-Cafe yang berada di Jl. Kh. Moch Kholil 122-69116 Bangkalan. Maka peneliti ini menggunakan pendekatan kualitatif yg disajikan secara deskiptif dengan menggabungkan teknik wawancara, observasi serta dokumentasi. Teknik analisis data yang dilakukan oleh peneliti menggunakan trianggulasi data. Pendekatan kualitatif deskriptif dilakukan untuk mengungkapkan fenomena-fenomena yang dilakukan oleh objek penelitian.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti menunjukkan tingkat volume konsumen yang meningkat serta respon positif masyarakat berupa keikutsertaan masyarakat dalam serangkaian event positif yang diselenggrakan oleh M-Cafe. Yang menjadi pilar keberhasilan M-Cafe diawali dengan strategi pemasaran dengan tiga komponen pemasaran yaitu segmentasi, targeting, dan positioning. Selanjutnya M-Cafe memiliki standarisasi dalam menyesuaikan stategi pemasaran dengan kondisi lingkungan usaha. Standarisasi tersebut meliputi produk, harga, tempat dan promosi. Disamping itu M-Cafe turut mengkombinasikan startegi bauran promosi melalui periklanan, penjualan personal, sales promotion, hubungan masyarakat dan pemasaran langsung. Melalui serangkaian strategi yang menjadi pedoman kesuksesan M-Cafe, kini kiprahnya mampu mengantarkan M-Cafe sebagai cafe yang eksklusif, nyaman dan berkualitas dan eksistensinya dapat bertahan dan mampu bersaing sehat dengan kompetitor.