PENGUKURAN WEBSITE QUALITY PADA SITUS SISTEM AKADEMIK ONLINE MENGGUNAKAN ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN KINERJA ( STUDI PADA WEBSITE PORTAL AKADEMIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA)

MUHAMMAD ZAKARIA UTOMO (2013) PENGUKURAN WEBSITE QUALITY PADA SITUS SISTEM AKADEMIK ONLINE MENGGUNAKAN ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN KINERJA ( STUDI PADA WEBSITE PORTAL AKADEMIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO MADURA). S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Cover.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Cover.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (233kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Abstract_TOC.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Abstract_TOC.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (507kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter1.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter1.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (227kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter2.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter2.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (361kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter3.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (491kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter4.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_Chapter4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (729kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_References.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4294-251013300168-100211200002_References.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (151kB)

Abstract

Aplikasi nyata pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi adalah
pada bidang layanan administrasi akademik perguruan tinggi, salah satunya
sistem portal akademik Universitas Trunojoyo Madura. Implementasi dalam
proses penyelenggaraannya sering menemui banyak kendala, baik teknis
maupun non teknis. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan
pelanggan berdasarkan analisis indeks kepuasan pelanggan ditinjau dari
Webqual 4.0 dan untuk mengetahui fokus perbaikan mutu terhadap pelayanan
website portal akademik Universitas Trunjoyo Madura berdasarkan Importance
Performance Analysis ditinjau dari Webqual 4.0.

Item Type	Thesis (Skripsi)
Thesis Type	S1
Creators	Creators NIM MUHAMMAD ZAKARIA UTOMO
Department	Manajemen
Uncontrolled Keywords	website, importance performance, webqual, indeks kepuasan pelanggan.
Divisions	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 - Manajemen
Additional Information	elib mass import
Depositing User	Unnamed user with email library@trunojoyo.ac.id
Date Deposited	13 Oct 2026 23:13
Last Modified	24 Oct 2026 16:43
URI	https://repository.trunojoyo.ac.id/id/eprint/705

Actions (login required)

: View Item