Analisis Strategi Positioning Toko Basmalah dalam Membangun Keunggulan Bersaing Pada Usaha Ritel (Studi Kasus Toko Basmalah Cabang Kamal Kab. Bangkalan)

Dalam menghadapi persaingan usaha, suatu perusahaan dituntut untuk bekerja keras dalam menciptakan inovasi-inovasi baru pada produk barang maupun jasa yang ditawarkan, tidak hanya itu suatu perusahaan juga harus mampu memiliki identitas dengan cara mendesain citra perusahaan sedemikian rupa sehingga selalu diingat dibenak pelanggan.Untuk mewujudkan hal tersebut salah satu strategi pemasaran yang dapat diaplikasikan yakni strategi positioning,Aplikasi strategi positioning yang baik pada sebuah perusahaan ritel dapat mempermudah usaha tersebut untuk tetap menjaga eksistensinya serta survive di tengah ketatnya persaingan usaha. penelitian ini dilakukan untuk mendeskripsikan secara mendalam, menganalisis dan menemukan strategi positioning Toko Basmalah dalam membangun keunggulan bersaing pada usaha ritel.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kualitatif, bersifat analisis deskriptif. Sumber data primer dalam penelitian ini adalah pihak Toko Basmalah Cabang Kamal Bangkalan meliputi manajer area, kepala toko, karyawan, dan konsumen toko tersebut, serta pengurus kantor pusat Toko Basmalah. Sumber data sekunder dalam penelitian ini adalah website Toko Basmalah dan seluruh literature yang pembahasannya relevan dengan penelitian ini untuk memperkuat dan melengkapi informasi yang ada.
Hasil penelitian ini adalah Toko Basmalah memposisikan diri sebagai toko syariah yang modern dengan menerapkan manajemen syariah dalam setiap kegiatan usahanya, serta selalu menjaga pelayanan terbaik bagi para konsumen, sehingga Toko Basmalah dapat beroperasi sebagaimana toko modern yang lain. Selain itu penulis melihat adanya persamaan perspektif yang dimiliki pihak Toko Basmalah dengan konsumen mengenai keunggulan yang dimiliki oleh Toko Basmalah, berupa sisi harga yang lebih murah pada produk tertentu serta Toko Basmalah yang dikenal sebagai toko santri dengan menerapkan manajemen syariah pada setiap kegiatan usahanya, hal tersebut menunjukkan bahwa pesan yang disampaikan oleh Toko Basmalah telah sampai dibenak konsumen. Pada tahapan selanjutnya ketika sumber keunggulan Toko Basmalah bisa memberikan nilai lebih maka sudah mencapai prestasi dari hasil akhir seperti berupa keputusan konsumen, kepuasan dan loyalitas serta kemampuan mendapatkan laba atau omset yang dihasilkan.