![[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4222-251013300232-bab 1 sampai dengan 5.pdf]](https://repository.trunojoyo.ac.id/style/images/fileicons/application_pdf.png)
PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4222-251013300232-bab 1 sampai dengan 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4222-251013300232-abstrak skripsi.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (184kB)
PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-4222-251013300232-Halaman Judul.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (84kB)
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kinerja Bank Jatim
Cabang Syariah Surabaya dengan metode Balanced Scorecard dan untuk
mengetahui strategi-strategi yang efektif untuk diterapkan di Bank Jatim cabang
Syariah Surabaya . Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini dilakukan
dengan menggunakan beberapa metode yaitu menentukan visi dan misi
perusahaan, menetapkan target dari perspektif masing-masing, serta
pengukuran kinerja tiap perspektif. Untuk mendukung penelitian ini, peneliti
menyebarkan kuesioner kepada pelanggan dan karyawan. Sampel yang diambil
adalah 100 responden untuk nasabah dan 42 responden untuk karyawan.
Kuesioner digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan nasabah dan karyawan.
Hasil kuesioner telah diuji validitas dan reliabilitas
| Item Type | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Thesis Type | S1 |
| Creators | Creators NIM NUGROHO TRI SAPUTRO |
| Department | Akuntansi |
| Uncontrolled Keywords | Strategic Management Tool dan Balanced Scorecard |
| Divisions | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 - Akuntansi |
| Additional Information | elib mass import |
| Depositing User | Unnamed user with email library@trunojoyo.ac.id |
| Date Deposited | 13 Oct 2026 23:13 |
| Last Modified | 24 Oct 2026 16:43 |
| URI | https://repository.trunojoyo.ac.id/id/eprint/685 |
Actions (login required)
- View Item