PERAN HUMAN RESOURCE SCORECARD TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA RSUD MOH. ANWAR KABUPATEN SUMENEP)

Abstrak
Peran Human Resource Scorecard Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus RSUD dr. H. Moh. Anwar Kabupaten Sumenep). Keberhasilan suatu perusahaan dalam memperbaiki kinerja perusahaannya sangat tergantung pada kualitas Sumber Daya Manusia yang ada. Tentunya, sangat diperlukan sebuah solusi agar tercapai sebuah tujuan yang diharapkan. Salah satunya dengan melakukan pemeliharaan perusahaan terhadap kinerja pegawai untuk mengoptimalkan pegawai dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab yang telah diberikan, agar proses tersebut berjalan lancar dan seimbang maka diperlukan menerapkan Human Resource Scorecard untuk mengukur kinerja karyawan.
Penelitian ini bertujuan untuk untuk mengetahui (1) Bagaimana menerapkan Human Resource Scorecard dalam suatu instansi pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dan (2) Bagaimana pemetaan Human Resource Scorecard. Penelitian ini menggunakan metode penelitin kualitatif dengan pedekatan deskriptif. Pengumpulan data dengan cara (Wawancara, observasi, catatan lapang, dokumentasi). Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan AHP (Analitical Hierarchy Process) dan KPI (Key Performance Indicator).
Hasil dari penelitian ini menunjukkan (1) Sasaran strategik yang menjadi prioritas perusahaan adalah mengoptimalkan biaya, kemudian meningkatkan profitabilitas, perusahaan disukai karyawan dan yang terakhir adalah orientasi pelanggan. (2) Hasil pembobotan untuk perspektif HR Scorecard diketahui bahwa perspektif financial memiliki bobot paling besar, kemudian perspektif learning and growth, perspektif customer dan paling rendah adalah perspektif internal business process. Ini berarti bahwa dari keempat perspektif HR Scorecard yang menjadi prioritas perusahaan RSUD Moh. Anwar Kabupaten Sumenep adalah perspektif financial. (3) Pada perspektif financial yang menjadi prioritas adalah meningkatkan kesejahteraan karyawan. Pada perspektif customer adalah meningkatkan tanggungjawab karyawan. Prioritas pada perspektif internal business process adalah meningkatkan produktivitas kerja karyawan, sedangkan pada perspektif learning and growth yang memiliki bobot tertinggi adalah memperbaiki sistem career development. (4) Pengukuran kinerja setiap perspektif maupun secara komprehenship dengan melihat empat perspektif HR Scorecard menunjukkan bahwa kinerja karyawan RSUD Moh. Anwar Kabupaten Sumenep berkategori baik.