PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING MELALUI INSTAGRAM TERHADAP NIAT BELI LIPSTIK WARDAH YANG DIMEDIASI KEPERCAYAAN MEREK

Perkembangan teknologi dan era digital telah mengubah berbagai aspek perilaku masyarakat, termasuk dalam pemasaran. Media sosial menjadi alat penting dalam strategi pemasaran modern, khususnya untuk produk kosmetik seperti lipstik Wardah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing terhadap niat beli lipstik Wardah yang dimediasi oleh kepercayaan merek. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui survei online. Responden penelitian adalah masyarakat Indonesia yang menggunakan media sosial Instagram dan mengetahui produk lipstik Wardah dengan jumlah sampel 96. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik statistik dengan software SmartPLS versi 4.0 untuk menguji hubungan antara variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli produk lipstik Wardah. Social Media Maketing berpengaruh postif dan signifikan terhadap keperayaan merek terhadap niat beli produk lipstik Wardah. Kepercayaan Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli produk lipstik Wardah. Selain itu, kepercayaan merek juga memediasi pengaruh Social Media Marketing terhadap niat beli secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa perusahaan harus terus mengoptimalkan strategi Social Media Marketing mereka, khususnya dengan mengumpulkan dan membagikan testimoni positif dari konsumen untuk meningkatkan kepercayaan merek dan niat beli. Studi ini juga memberikan saran bagi penelitian selanjutnya untuk melakukan perbandingan dengan merek lain guna memperoleh wawasan yang lebih komprehensif.