PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL ALADIN MOTOR DI KAMAL

PERI EFENDI PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA BENGKEL ALADIN MOTOR DI KAMAL. S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_chapter I.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_chapter I.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (297kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Conclucion.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Conclucion.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (27kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_References.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_References.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (26kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Appedices.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Appedices.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (262kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Abstrack_toc.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Abstrack_toc.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (40kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Cover.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-3767-251012300618-07.02.111.00058_Cover.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dimensi kualitas
pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada bengkel Aladin motor di Kamal.
Seiring dengan masalah ini digunakan metode analisis Regresi Linier Berganda.
Penelitian ini diadakan pada bengkel Aladin motor di Kamal. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen yang dating dan menggunakan jasa perbaikan
motor pada bengkel Aladin motor di Kamal. Teknik pengambilan sampel dalam
penelitian ini adalah Sampling porposive pada penarikan sampel yaitu teknik
penentuan sampel berdasarkan penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu,
misalnya akan dilakukan penelitian tentang dimensi kualitas pelayanan jasa
bengkel maka orang yang benar-benar membeli jasa berbaikan motor pada
bengkel Aladin motor di Kamal.

Item Type	Thesis (Skripsi)
Thesis Type	S1
Creators	Creators NIM PERI EFENDI
Department	Manajemen
Uncontrolled Keywords	dimensi kualitas pelayanan jasa, kepuasan pelanggan.
Divisions	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 - Manajemen
Additional Information	elib mass import
Depositing User	Unnamed user with email library@trunojoyo.ac.id
Date Deposited	13 Oct 2026 23:11
Last Modified	24 Oct 2026 16:43
URI	https://repository.trunojoyo.ac.id/id/eprint/489

Actions (login required)

: View Item