STRATEGI PENGEMBANGAN KUALITAS SDM GENERASI MILENIAL DALAM MENGHADAPI ERA VUCA (STUDI PADA KARYAWAN PDAM SUMBER POCONG BANGKALAN)

Pengembangan kualitas sumber daya manusia (SDM) generasi milenial
dalam menghadapi era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, and Ambiguity)
memerlukan pendekatan manajemen strategis yang efektif. Tujuan dari penelitian
ini yaitu mengetahui strategi pengembangan kualitas SDM generasi milenial
dapat meningkatkan kinerja organisasi dalam menghadapi era VUCA,
mengetahui organisasi dapat meningkatkan kualitas SDM generasi milenial
melalui pengembangan kemampuan teknologi, kemampuan berpikir kritis, dan
kemampuan beradaptasi, serta memahami unsur-unsur penting yang
berpengaruh dalam era VUCA untuk peningkatan sumber daya manusia dua
generasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode
deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan memalui wawancara, observasi,
dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa generasi milenial
dapat berkontribusi untuk menciptakan solusi kreatif dalam menghadapi
tantangan di era VUCA pada perusahaan PDAM Bangkalan melalui berbagai
cara pemanfaatan teknologi digital, analisis data, inovasi proses kinerja,
kolaborasi dengan perusahaan atau universitas, dan peningkatan pelayanan
pelanggan seperti itu. Maka dapat disimpulkan bahwa strategi pengembangan
kualitas SDM generasi milenial yang efektif dapat meningkatkan kinerja
organisasi dalam menghadapi era VUCA