PENENTUAN RUTE TERPENDEK PETUGAS LAPANGAN PENCATAT METER PT.PLN (Persero) UPJ KAMAL MENGGUNAKAN ALGORITMA GENETIK

Pelayanan merupakan hal yang paling penting untuk perusahaan jasa, salah satu perusahaan jasa di Indonesia yang mempunyai peranan penting dalam kehidupan manusia adalah PT. PLN (Persero) UPJ Kamal, yang melayani masyarakat dalam hal penerangan. Pelayanan yang ditawarkan oleh PLN kepada pelanggannya sangatlah banyak, salah satu pelayanan teknik adalah mencatat meter dari meteran pelanggan yang dilakukan oleh pencatat meter( PLN, 2011).
Dalam melakukan tugasnya sebagai pencatat meter, para operator tersebut melakukan perjalanan dari gardu ke gardu. Gardu – gardu yang dikunjungi tidaklah dekat dan sedikit, sehingga operator membutuhkan waktu dan tenaga extra. Pelayanan yang diberikan oleh petugas pencatat meter tersebut dirasa kurang memuaskan, dimana terdapat penjadwalan yang kurang tepat dan stabil sehingga menyebabkan waktu yang diperlukan untuk mencatat meter cukup lama.