PENERAPAN METODE STATISTICAL QUALITY CONTROL (SQC) DAN FAILURE MODE AND EFFECT ANALYSIS (FMEA) UNTUK MENURUNKAN KECACATAN PRODUK KASUR (STUDI KASUS : UD. KIAN SAE)

UD. Kian Sae dalam menjalankan usahanya sangat memperhatikan kualitas produk yang dihasilkan untuk menjaga kepuasan konsumen sehingga ketika terjadi kecacatan pada produk maka produk tersebut akan dibuang atau diberikan suka rela kepada masyarakat sekitar. Hal tersebut dapat memberikan potensi kerugian pada UD. Kian Sae berupa lost sale. UD. Kian Sae sudah menerapkan pengendalian kualitas melalui SOP yang diterapkan agar tidak terjadi kecacatan produk namun pada setiap harinya masih sering terjadi kecacatan produk. Berdasarkan permasalahan tersebut maka untuk melakukan pengendalian kualitas dapat dilakukan dengan metode Statistical Quality Control (SQC) dan Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Berdasarkan hasil analisis pada penelitian ini maka disimpulkan alternatif usulan perbaikan yaitu menata barang yang ada di lingkungan kerja, memperhatikan kualitas jarum, pengarahan dan evaluasi kepada seluruh pekerja, menyesuaikan jarak antar mesin jahit, menambah pencahayaan dari lampu, dan pengecekan kualitas kain dan benang saat kedatangan bahan baku.