“PENERAPAN SHARIA MARKETING MIX DALAM MENINGKATKAN VOLUME PENGGUNA JASA TRAVEL HAJI DAN UMRAH DI PT ESQ TOURS TRAVEL” (Study Kasus PT. ESQ Tours Travel)

Penelitian ini akan membahas tentang penerapan sharia marketing mix dalam meningkatkan volume pengguna jasa travel haji dan umrah (studi kasusu pada biro perjalanan haji dan umrah PT. ESQ Tours Travel). Fokus Permasalahan yang akan dibahas adalah ; (1) Bagaimakah penerapan sharia marketing mix yang dilakukan oleh PT. ESQ Tours Travel, (2) Bagaimanakah penerapan sharia marketing mix dalam meningkatkan volume pengguna jasa travel haji dan umrah di PT. ESQ Tours Travel.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif yaitu metode penelitian kualitatif analisis deskripsi. Penelitian kualitatif adalah suatu penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan dan menganalisis fenomena, peristiwa, aktifitas social, sikap, kepercayaan, persepsi, pemikiran orang secara individual maupun kelompok. Sehingga dalam teknik penggalian data peneliti menggunakan metode observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Dari metode penelitian kualitatif deskriptif maka peneliti bisa melihat proses penerapan sharia marketing mix di PT. ESQ Tours Travel
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa PT. ESQ Tours Travel menerapkan sharia marketing mix dengan sangat baik. Hal tersebut bisa dilihat dari cara penyajian produk (produck) layanan umrah yang yang jelas dan transparan, meninggalkan perang harga (price) tapi berlomba dalam memberikan pelayanan yang terbaik, menggunakan kantor sendiri sebagai / tempat (place) pemasaran dan bebas ghasab, melakukan promosi (promotion) sesuai syar’i dengan pelayanan yang prima agar jamaah mendapatkan kepuasan melaksanakan unrah bersama PT. ESQ Tours Travel. Volume jamaah umrah ESQ semakin meningkat dalam setiap tahunnya hingga 19.99 %.

Kata Kunci : Sharia Marketing Mix, Volume, Peningkatan Jamaah Umrah