Strategi Pemasaran Digital Marketing Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Dengan Pendekatan Model Kano dan Quality Function Deployment (QFD) (Studi Kasus: Konveksi Armoury Sport)

Pemasaran digital adalah salah satu dari strategi dalam mempromosikan suatu produk. Pontensi pasar dari pemasaran digital tidak hanya dari pembeli saja, tetapi dari penjual juga bersaing dalam membuat konten yang mereka posting dalam suatu situs web maupun aplikasi. Salah satu usaha yang memerlukan pemasaran digital dalam pengembangan usahanya yaitu konveksi Armoury Sport. Berdasarkan data grafik perbandingan penjualan produk dari konveksi Armoury Sport mengalami penurunan dan dari konveksi pesaing Jsport mengalami kenaikan secara terus. Hal ini menunjukan adanya permasalahan yang terjadi dikonveksi Armory Sport sehingga perlu adanya evaluasi terkait pemasaran. Pendekatan awal untuk mengetahui kebutuhan konsumen menggunakan model kano untuk dilakukan identifikasi sehingga mendapatkan 11 atribbut prioritas, kemudian atribut yang menjadi prioritas diolah menggunakan quality function development (QFD) menggunakan matrik house of quality (HOQ) untuk mendapatkan respon terbaik sebagai usulan dalam pengembangan usaha. Hasil QFD didapatkan urutan prioritas atribut yaitu “memanfaatkan platform media sosial untuk mempromosikan produk konveksi jersey dengan memposting foto produk, testimoni pelanggang dan promo, urutan kedua membuat konten video yang mampu memvisualisasikan produk dengan menunjukkan kualitas produk”.