Usulan Perbaikan Kualitas Produk Sepatu Menggunakan Metode Six Sigma dan Theory Of Inventive Problem Solving (TRIZ)

UD Abi Mulya merupakan salah satu industri yang bergerak dalam bidang produksi sepatu. Produk yang dihasilkan yaitu sepatu fantofel, sepatu kasual, dan sepatu safety. Perusahaan mengalami permasalahan terkait pengendalian kualitas yaitu terjadinya defect produk pada proses produksi yang menyebabkan kerugian. Tujuan penelitian ini yaitu untuk membantu perusahaan dalam mengurangi produk cacat menggunakan metode Six Sigma dengan tahapan DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control) dan metode TRIZ. Hasil dari penelitian ini diperoleh jenis cacat tertinggi yaitu jahitan lepas atau longgar dengan persentase sebesar 52%. Rata-rata nilai DPMO sebesar 24770,66 dan nilai sigma sebesar 3,48. Berdasarkan diagram pareto dan fishbone didapatkan bahwa faktor yang termasuk dalam kategori tinggi perlu dilakukan perbaikan yaitu kurangnya pelatihan operator atau monitoring dan controlling kerja, pekerja kurang teliti, dan pekerja yang terburu-buru. Usulan perbaikan dengan menggunakan metode TRIZ yaitu pembaharuan SOP dengan menambah dan memperjelas prosedur kerja dari manajer operasional dalam melakukan monitoring dan controlling kerja, dan memberikan sistem reward dan punishment.