FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN E-FAKTUR OLEH PENGUSAHA KENA PAJAK YANG TERDAFTAR DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA BANGKALAN

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, persepsi keamanan, persepsi kredibilitas, persepsi kerumitan, persepsi kesukaan, persepsi kualitas layanan dan informasi dan kepuasan pengguna terhadap penggunaan e-faktur oleh pengusaha kena pajak yang terdaftar di KPP Pratama Bangkalan. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dan teknik analisis data yang digunakan yaitu teknik analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian merupakan seluruh Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Bangkalan, sedangkan untuk sampel penelitian yaitu sebanyak 48 responden. Data yang digunakan penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari penyebaran kuisioner. Hasil penelitian ini menunjukkan persepsi kegunaan tidak berpengaruh terhadap penggunaan efaktur. Persepsi kemudahan berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Persepsi keamanan berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Persepsi kredibilitas berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Persepsi kerumitan tidak berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Persepsi kesukaan tidak berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Persepsi kualitas layanan dan informasi tidak berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur. Kepuasan pengguna tidak berpengaruh terhadap penggunaan e-faktur.


Kata Kunci : Pengusaha Kena Pajak, Penggunan E-faktur, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Persepsi Keamanan, Persepsi Kredibilitas, Persepsi Kerumitan Persepsi Kesukaan Persepsi Kualitas Layanan dan Informasi, Kepuasan Pengguna