PENGARUH BRAND IMAGE DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GLOGLOWING DI TIKTOKSHOP DENGAN BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada konsumen di Kabupaten Lamongan)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Product Quality terhadap Keputusan Pembelian produk GloGlowing di TikTokShop dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah konsumen yang pernah membeli produk GloGlowing melalui TikTokShop di Kabupaten Lamongan. Sampel sebanyak 105 responden diperoleh menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan Brand Trust. Product Quality juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta Brand Trust. Selain itu, Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Brand Trust mampu memediasi pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian maupun pengaruh Product Quality terhadap Keputusan Pembelian.