Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan GrabFood Di Kabupaten Lamongan

PRETTY ALFINA (2022) Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan GrabFood Di Kabupaten Lamongan. S1 thesis, Universitas Trunojoyo Madura.

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-ABSTRAK.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-ABSTRAK.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (32kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-cover.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-cover.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (335kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB I.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB I.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (211kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB II.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (183kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB III.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (204kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB IV.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (293kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB V.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (31kB)

[thumbnail of TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-LAMPIRAN I.pdf]

PDF
TRUNOJOYO-Tugas Akhir-22850-LAMPIRAN I.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (406kB)

Abstract

Alfina, Pretty, 2022. Pengaruh E-Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan GrabFood Di Kabupaten Lamongan. Bimbingan Dr. Yuda Prasetya M, S.E.,M.M. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis baik pengaruh E-Service Quality Terhaap Loyalitas Pelanggan Pengguna Fitur Jasa GrabFood (Studi Pada Pelanggan GrabFood Di Kota Lamongan).Sampel yang telah digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden menggunakan teknik sampling purposive sampling. Data yang telah dianalisis menggunakan SPSS dengan software SPSS 26.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial terdapat pengaruh signifikan variabel E-Service Quality terhadap loyalitas pelanggan GrabFood Kota Lamongan, secara simultan variabel E-Service Qaulity, sama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan GrabFood kota lamongan.

Item Type	Thesis (Skripsi)
Thesis Type	S1
Creators	Creators NIM PRETTY ALFINA
Department	Manajemen
Uncontrolled Keywords	E-Service Quality, Loyalitas Pelanggan
Divisions	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > S1 - Manajemen
Additional Information	elib mass import
Depositing User	Unnamed user with email library@trunojoyo.ac.id
Date Deposited	19 Oct 2026 07:42
Last Modified	24 Oct 2026 17:28
URI	https://repository.trunojoyo.ac.id/id/eprint/36816

Actions (login required)

: View Item