Mia Rahmatin. 120531100009. Ilmu Komunikasi. Komunikasi Verbal dan Non Verbal antara Pelayan Tamu dengan Pengunjung di Vihara Avalokitesvara Dusun Candi Desa Polagan Kecamatan Galis Kabupaten Pamekasan. Di bawah bimbingan Ibu Dessy Trisilowaty, S.sos., M.

ABSTRAK
Komunikasi yang terjadi di vihara merupakan adanya sebuah interaksi dan transaksi antara pelayan dan juga pengunjung di vihara. Peneliti melihat proses komunikasi yang terjadi seperti komunikasi verbal dan non verbal pelayan dengan pengunjung masing-masing dari keempat agama, yakni agama Buddha,konghuchu, hindu dan islam. komunikasi verbal meliputi bahasa. Sedangkan komunikasi non verbal meliputi bahasa tubuh dan juga warna.
Jenis penelitian ini merupakan kualitatif dekskriptif dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi dan wawancara kepada narasumber, serta dokumentasi sebagai penguat. Validitas data menggunakan triangulasi metode dan teori. Hasil penelitian ini, dilihat dari cara mengobservasi dan penelitian di lapangan melihat bagaimana pelayan dengan pengunjung berkomunikasi secara verbal dan non verbal. Sehingga konsep dan hasil wawancara dengan narasumber menjadi sebuah bagian dari hasi dari peneitian.
Hasil penelitian menunjukkan dari temuan tentang komunikasi verbal dan non verbal pelayan dengan pengunjung di Vihara Avalokitesvara Dusun Candi Desa Polagan Kecamatan Galis Kabupaten Pamekasan yaitu setiap budaya memiliki sikap berbudaya yang berbeda, baik dari segi bahasanya, dari gerakan tubuh dan juga warna. Dengan perbedaan ini, kita akan belajar makna komunikasi verbal dan non verbal dari setiap budaya mereka.
Kata Kunci : Komunikasi Verbal dan Komunikasi Non Verbal, Pelayan Tamu dengan Pengunjung , Vihara Avalokitevara Pamekasa