PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI “SAMPER” BATIK MADURA (STUDI KUALITATIF DESKRIPTIF PADA MASYARAKAT DESA SUKOLILO BARAT, LABANG, BANGKALAN)

ABSTRAK
Eko Wahyudi, 140211100143. PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI “SAMPER” BATIK MADURA (Studi Kualitatif Deskriptif pada Masyarakat Desa Sukolilo Barat, Labang, Bangkalan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku konsumen dalam membeli “Samper” Batik Madura di Desa Sukolilo Barat, Labang, Bangkalan. Pengambilan subjek penelitian atau informan yaitu memilih konsumen “Samper” Batik Madura, dengan kriteria : 1) Konsumen “Samper” Batik Madura yang belum menikah, 2) Konsumen “Samper” Batik Madura yang sudah menikah, 3) Konsumen “Samper” Batik Madura yang sudah lanjut usia. Konsumen tersebut dinilai sudah cukup mampu memberikan pendapat dan pernyataan yang tidak berubah-ubah. Kriteria informan yang dipilih sebanyak enam orang yang berusia dan berstatus berbeda, hal itu dimaksudkan agar informan mempunyai sudut pandang yang berbeda berdasarkan pengalaman, atau yang lainnya serta memiliki keunikan tersendiri. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, catatan lapangan, dan dokumentasi. Teknik analisa yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, serta pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah ketekunan dalam pengamatan, triangulasi, dan menggunakan bahan referensi.
Berdasarkan hasil penelitian, di dapatkan bahwa menurut informan, perilaku konsumen dalam membeli dan mengonsumsi “Samper” Batik Madura di Desa Sukolilo Barat, Labang, Bangkalan, ada beberapa faktor internal yang berperan yaitu: 1) Gaya hidup, 2) Keadaan ekonomi, sedangkan faktor internal yang tidak mempengaruhi terdiri dari: 1) Usia, 2) Pendidikan, 3) Pekerjaan. Selain itu, ditemukan bahwa perilaku konsumen dalam membeli dan mengonsumsi “Samper” Batik Madura juga dipengaruhi oleh faktor eksternal yaitu: 1) Budaya, 2) Kelompok Referensi, 3) Keluarga, 4) Harga produk, 5) Kualitas produk. Sedangkan faktor eksternal yang tidak mempengaruhi yaitu: 1) Status Sosial, 2) Peran dan status.
Kata kunci: perilaku konsumen, faktor internal, faktor eksternal, keputusan pembelian.