PENGARUH CUSTOMER REVIEW, CUSTOMER RATING, DAN CONSUMER TRUST TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE SKINTIFIC PADA MAHASISWA UNIVERSITAS TRUNODJOYO MADURA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer review, customer rating, dan consumer trust terhadap minat beli produk skincare Skintific pada mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan SPSS versi 25.0.rnHasil penelitian menunjukkan bahwa customer review dan consumer trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, sedangkan customer rating tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Consumer trust merupakan variabel paling dominan, dan secara simultan ketiga variabel mampu menjelaskan 64,4% variasi minat beli. Temuan ini mengindikasikan bahwa Skintific perlu memprioritaskan pembangunan kepercayaan konsumen dan kualitas ulasan produk dalam strategi pemasarannya.