PENGARUH STIMULUS LINGKUNGAN TERHADAP NIAT BERKUNJUNG KEMBALI MELALUI KEPUASAN WISATAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DALAM PERSPEKTIF THEORY OF PLANNED BEHAVIOR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan wisatawan dalam memediasi pengaruh stimulus lingkungan terhadap niat berkunjung kembali pada Pantai Tlangoh. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh wisatawan Pantai Tlangoh yang jumlahnya tidak terbatas (infinite population). Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden berusia 17–50 tahun, wisatawan domestik atau lokal, dan pernah berkunjung minimal satu kali. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian yang disebarkan secara daring dan luring kepada 100 responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stimulus lingkungan berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap kepuasan wisatawan, namun tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap niat berkunjung kembali. Selanjutnya, kepuasan wisatawan terbukti berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap niat berkunjung kembali. Konstruk kepuasan wisatawan mampu memediasi pengaruh stimulus lingkungan terhadap niat berkunjung kembali secara penuh (full mediation). Temuan ini menegaskan bahwa kepuasan wisatawan yang kuat melalui penataan fisik objek wisata menjadi kunci utama dalam mendorong niat kunjungan kembali konsumen, terutama pada destinasi alam pantai yang mengandalkan kebersihan serta kenyamanan lingkungan.