Pengaruh Hybrid Working Dan Kepuasan Kerja Karyawan Terhadap Tingkat Burnout: Peran Moderasi Dukungan Sosial Organisasi (Studi Pada Karyawan Sektor Digital Marketing Creative Agency Di Surabaya)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hybrid working dan kepuasan kerja terhadap tingkat burnout karyawan dengan dukungan sosial organisasi sebagai variabel moderasi pada karyawan sektor digital marketing dan creative agency di Surabaya. Perubahan pola kerja akibat perkembangan teknologi menyebabkan sistem kerja hybrid semakin banyak diterapkan, namun fleksibilitas kerja tersebut juga berpotensi menimbulkan tekanan kerja dan burnout apabila tidak dikelola dengan baik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory research. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan sektor digital marketing dan creative agency di Surabaya. Analisis data dilakukan menggunakan bantuan software statistik dengan pengujian regresi linear berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hybrid working dan kepuasan kerja memiliki pengaruh terhadap tingkat burnout karyawan. Selain itu, dukungan sosial organisasi berperan dalam memoderasi hubungan antara variabel independen terhadap burnout. Penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan manajemen sumber daya manusia, khususnya dalam pengelolaan sistem kerja hybrid agar mampu meningkatkan kesejahteraan karyawan serta mengurangi risiko burnout melalui dukungan organisasi yang optimal.