PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND TRUST PADA SKINCARE GLAD2GLOW DI UNIVERSITAS TRUNODJOYO MADURA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi pada skincare Glad2Glow di kalangan mahasiswa Universitas Trunojoyo Madura. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 97 mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura yang mengetahui produk skincare Glad2Glow. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dan Brand Trust, sedangkan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust, namun tidak berpengaruh secara langsung terhadap Purchase Intention. Selain itu, Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention serta mampu memediasi secara signifikan pengaruh Content Marketing dan E-WOM terhadap Purchase Intention. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Trust memiliki peran penting dalam meningkatkan minat beli konsumen. Oleh karena itu, perusahaan perlu mengoptimalkan strategi Content Marketing, mendorong E-WOM yang positif, serta membangun kepercayaan merek guna meningkatkan Purchase Intention terhadap produk skincare Glad2Glow.