PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST PADA PRODUK SKINTIFIC (Studi Pada Mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan brand trust dalam memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention pada produk Skintific. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura dan mengetahui produk kecantikan merek Skintific. Sampel penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden Mahasiswa Universitas Trunodjoyo Madura, mengetahui produk Skintific dan pernah melakukan pencarian produk melalui akun official Instagram Skintific dalam 1 tahun terakhir. Pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner yang disebarkan secara daring melalui media digital. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLSSEM) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif terhadap purchase intention, brand image dan brand trust. Selanjutnya, brand image berpengaruh positif terhadap purchase intention serta brand image mampu memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. Sedangkan brand trust tidak berpengaruh terhadap purchase intention dan tidak mampu memediasi pengaruh social media marketing terhadap purchase intention. Temuan ini menegaskan bahwa citra merek yang kuat dan positif melalui pemasaran menggunakan media sosial dapat menjadi kunci dalam mendorong niat beli konsumen, terutama pada produk kecantikan yang dipromosikan melalui media sosial.