Analisis Ekuitas Merek dan Perpindahan Merek untuk Menentukan Strategi Bauran Promosi Sabun Mandi Kesehatan Merek Nuvo

Pemasaran dapat dikatakan hal yang paling penting dalam setiap kegiatan usaha, sebab sukses tidaknya suatu usaha sangat dipengaruhi oleh kegiatan dalam memasarkan produknya. Salah satu kegiatan utama dalam pemasaran adalah promosi, promosi akan dapat meningkatkan dan memperkuat merek dalam sebuah produk. Banyaknya merek sabun mandi kesehatan yang ada membuat loyalitas konsumen sabun mandi terhadap suatu merek menjadi semakin berkurang, karena konsumen lebih leluasa dalam memilih merek produk pada saat melakukan pembelian sehingga dapat menyebabkan tingkat perpindahan merek semakin tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah memprediksi pangsa pasar menggunakan metode Markov Chain dan menganalisis ekuitas merek (brand equity) pada produk sabun mandi kesehatan untuk merancang strategi bauran promosi pemasaran pada merek Nuvo. Dari hasil perhitungan didapat prediksi pangsa pasar merek Lifebuoy sebesar 49 %, Dettol sebesar 36 %, Nuvo sebesar 15 %, Medicare sebesar 0%, Sehat sebesar 0 %. Hasil analisis kesadaran merek (brand awareness) diketahui bahwa tingkat tertinggi pada merek Nuvo berada pada level brand recall (33 %), dan hasil analisis loyalitas merek (brand loyalty) diketahui bahwa presentase merek Nuvo pada level switcher ke habitual buyer dan satisfied buyer semakin besar, tetapi pada level liking the brand dan committed buyer mengalami penurunan.