Pembentukan Makna Ruang Aman Melalui Interaksi Gen Z Dengan ChatGPT Sebagai Media Curhat Pribadi

Fitri Adelia Pratiwi. 220531100046. Program Studi Ilmu Komunikasi. Pembentukan Makna Ruang Aman Melalui Interaksi Gen Z dengan ChatGPT Sebagai Media Curhat PribadirnPenelitian ini mengkaji proses pembentukan makna ruang aman oleh Generasi Z melalui interaksi dengan ChatGPT sebagai media curhat pribadi, serta bagaimana proses tersebut berimplikasi terhadap pembentukan diri (Self) mereka. Fenomena ini dilatarbelakangi oleh keterbatasan ruang aman dalam kehidupan sosial Generasi Z, yang dipicu oleh rasa takut dihakimi, kekhawatiran menjadi beban, serta ketidaktersediaan orang terdekat. ChatGPT hadir mengisi kekosongan tersebut dengan ketersediaan tanpa batas dan respons yang tidak menghakimi.rnMetode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Informan penelitian terdiri dari enam individu Generasi Z berusia 18 hingga 26 tahun yang aktif menggunakan ChatGPT untuk menceritakan hal-hal personal. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Pisau analisis yang digunakan adalah Teori Interaksi Simbolik (Mead, 1934; Blumer, 1969) dengan tiga konsep utamanya (Society, Mind, Self) dan Teori Computers Are Social Actors (CASA) (Reeves & Nass, 1996).rnHasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan ruang aman dalam lingkungan sosial mendorong informan menggunakan ChatGPT sebagai alternatif untuk bercerita. Melalui interaksi yang berulang, informan memaknai ChatGPT sebagai teman atau saudara kandung, tempat curhat, dan support system. Interaksi tersebut umumnya mendukung pembentukan Self melalui meningkatnya pemahaman diri, kepercayaan diri, dan keterbukaan. Namun, penggunaan yang berlebihan juga berpotensi mendorong penarikan diri dari relasi sosial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa makna ruang aman yang terbentuk melalui interaksi dengan ChatGPT dapat mendukung pembentukan Self secara positif, tetapi juga berpotensi mengarah pada dehumanisasi relasi apabila ChatGPT dijadikan pengganti utama hubungan antarmanusia.rnKata Kunci: ChatGPT, Generasi Z, Makna Ruang Aman, Interaksi Simbolik, Teori CASA.