SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN KELAS PERAWATAN BAGI PESERTA BPJS KESEHATAN DI BPJS KABUPATEN PAMEKASAN DENGAN METODE FORWARD CHAINING BERBASIS WEB

Dalam kebijakan penentuan kelas perawatan untuk rawat inap bagi peserta, penyajian informasi yang dibutuhkan memakan waktu yang lama lebih dari satu hari. Proses pengajuan menjadi peserta dan menentukan kelas mulai dari pengumpulan berkas dan proses verifikasi data yang meliputi informasi pribadi, pekerjaan serta gaji. Penentuan Kelas Perawatan bagi Peserta BPJS Kesehatan dengan menggunakan Metode Forward Chaining. Metode forward chaining adalah pelacakan ke depan yang memulai dari sekumpulan fakta-fakta dengan mencari kaidah yang cocok dengan dugaan/hipotesa yang ada menuju kesimpulan. Berdasarkan hasil uji coba aplikasi pada kantor BPJS Kabupaten Pamekasan didapatkan tingkat efektifitas penggunaan cukup baik, karena aplikasi memiliki tampilan dan fitur yang mudah digunakan (user friendly), dan dapat memberikan rekomendasi berupa jenis kelas perawatan dengan cepat dan mudah dioperasikan oleh petugas BPJS.